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Allgemeine Informationen
Annahmeschluss
Standard-Auszahlungsanträge, die bis 06:00 SCT (12:00 AEST) / 05:00 SCT (12:00 AEDT) eingereicht werden, werden in der Regel am selben Geschäftstag bearbeitet. Anträge, die nach dem jeweiligen Annahmeschluss eingehen, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.- Sofortauszahlungen
Die Bearbeitung von Sofortauszahlungen ist für berechtigte Anträge verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von Faktoren wie der Zahlungsmethode, dem Auszahlungsbetrag, dem Kontostatus und den geltenden Bearbeitungsanforderungen ab. Anträge, die für die Sofortbearbeitung nicht in Frage kommen, folgen dem Standardzeitplan für die Auszahlungsbearbeitung. - Auszahlungsrichtlinie
Gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie werden Gelder in der Regel auf die Methode zurückgezahlt, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Alternative Optionen finden Sie im Abschnitt ‚Wichtige Richtlinien‘. - Sicherheitsbestätigung
Zum Schutz Ihrer Gelder erfordern alle Auszahlungsanträge eine Bestätigung. Sie müssen nach dem Einreichen Ihres Antrags in der an Sie gesendeten E-Mail auf die Schaltfläche ‚Auszahlung bestätigen‘ klicken. Wichtige Richtlinien
Unsere Gebührenrichtlinie
Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Auszahlungen. Es können jedoch Gebühren von zwischengeschalteten oder internationalen Bankinstituten anfallen, insbesondere bei Banküberweisungen oder Kredit-/Debitkarten. Solche Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht von uns erhoben.- Zahlungen an Dritte
Wir akzeptieren oder bearbeiten keine Auszahlungen an Dritte. Alle Anträge müssen an ein Bankkonto oder eine Zahlungsmethode gerichtet sein, das bzw. die auf den Namen des Handelskontoinhabers registriert ist. Auszahlungen auf gemeinsame Bankkonten oder Kredit-/Debitkarten sind nur zulässig, wenn der Handelskontoinhaber als einer der Konto- oder Karteninhaber aufgeführt ist. - Ersatz zuvor verwendeter Zahlungsmethoden
Bei verlorenen/beschädigten/gekündigten Karten ist ein Schreiben der kartenausgebenden Bank erforderlich, das den Status der Karte bestätigt, oder ein Kontoauszug, der die ursprüngliche oder letzte Einzahlung zeigt. Dasselbe Verfahren gilt für alle anderen Zahlungsmethoden, bei denen eine Bestätigung des Zahlungsanbieters über den aktuellen Status des bestehenden Kontos erforderlich ist. - Zusätzliche Verifizierung
IC kann nach eigenem Ermessen zusätzliche Nachweise anfordern (z. B. einen Kartenauszug mit den Einzahlungstransaktionen oder einen Nachweis der Mittelherkunft), bevor Ihre Auszahlung freigegeben wird. Auszahlungsmethoden & Bearbeitungszeiten
Banküberweisung- • Erste Auszahlung: erfordert eine Kopie des Kontoauszugs für das registrierte Bankkonto.
- • Inlandsüberweisungen: Gutschrift innerhalb von 1–2 Geschäftstagen nach der Bearbeitung.
- • Internationale Überweisungen: Gutschrift innerhalb von 2–14 Geschäftstagen nach der Bearbeitung.
- Kredit-/Debitkarte
- • Wird als Rückerstattung des ursprünglichen Einzahlungsbetrags bearbeitet.
- • Die Gelder gehen in der Regel innerhalb von 3–5 Geschäftstagen (in seltenen Fällen bis zu 10) nach der Bearbeitung ein.
- • Beträge über der ursprünglichen Einzahlung: Müssen per Kartenauszahlung (erfordert zur Genehmigung eine Kopie Ihrer Karte) oder über eine alternative Methode wie Banküberweisung abgehoben werden.
- Neteller / Skrill / Online-Wallets & Krypto
- • Die Gelder werden nach der Bearbeitung sofort Ihrer Online-Wallet gutgeschrieben.
- • Bei Kryptowährungsauszahlungen können ein QR-Code, ein Einzahlungsnachweis oder ein Nachweis des Wallet-Eigentums erforderlich sein. Bitte planen Sie bis zu 2 Stunden ein, bis die Gelder nach der Bearbeitung Ihrer Krypto-Wallet gutgeschrieben werden.
- Lokale Zahlungen
- • Erste Auszahlung: Bei einigen Methoden kann eine Kopie des Kontoauszugs für das registrierte Bankkonto erforderlich sein.
- • Die Gelder werden in der Regel innerhalb von 1 Geschäftstag nach der Bearbeitung Ihrem lokalen Zahlungskonto gutgeschrieben.
24/7 Kundenservice