Retiros instantáneos
El procesamiento de retiros instantáneos está disponible para solicitudes elegibles. La disponibilidad depende de factores como el método de pago, el monto del retiro, el estado de la cuenta y los requisitos de procesamiento aplicables. Las solicitudes que no sean elegibles para el procesamiento instantáneo seguirán el calendario estándar de procesamiento de retiros.

Política de retiros
De acuerdo con nuestra política de retiros, los fondos normalmente se devuelven por el mismo método que utilizó para el depósito. Para otras opciones, visite la sección ‘Pautas importantes’.

Confirmación de seguridad
Para proteger sus fondos, todas las solicitudes de retiro requieren confirmación. Debe hacer clic en el botón ‘Confirmar retiro’ del correo electrónico que se le envía tras enviar su solicitud.

Pagos a terceros
No aceptamos ni procesamos retiros a terceros. Todas las solicitudes deben dirigirse a una cuenta bancaria o método de pago registrado a nombre del titular de la cuenta de trading. Los retiros a cuentas bancarias conjuntas o tarjetas de crédito/débito solo se permiten si el titular de la cuenta de trading figura como uno de los titulares de la cuenta o de la tarjeta.

Sustitución de métodos de pago utilizados anteriormente
Las tarjetas perdidas/dañadas/canceladas requieren una carta del banco emisor que confirme el estado de la tarjeta o un extracto bancario que muestre el depósito original o más reciente. El mismo proceso se aplica a cualquier otro método de pago, para el cual se requerirá una confirmación del proveedor de pagos sobre el estado actual de la cuenta existente.

Verificación adicional
IC puede, a su discreción, solicitar documentos justificativos adicionales (p. ej., un extracto de tarjeta que muestre las transacciones de depósito o una prueba del origen de los fondos) antes de liberar su retiro.

• Primer retiro: requiere una copia justificativa del extracto bancario de la cuenta bancaria registrada.

• Transferencias locales: se acreditan en 1-2 días hábiles después del procesamiento.

• Transferencias internacionales: se acreditan en 2-14 días hábiles después del procesamiento.

• Se procesa como reembolso del monto del depósito original.

• Los fondos normalmente se reciben en 3-5 días hábiles (hasta 10 en casos excepcionales) después del procesamiento.

• Montos superiores al depósito original: deben retirarse mediante pago a tarjeta (requiere una copia de su tarjeta para su aprobación) o mediante un método alternativo, como una transferencia bancaria.

• Los fondos se acreditan al instante en su billetera en línea una vez procesados.

• Para los retiros de criptomonedas, puede ser necesario un código QR, una prueba de depósito o una prueba de titularidad de la billetera. Espere hasta 2 horas para que los fondos se apliquen a su billetera de criptomonedas después del procesamiento.

• Primer retiro: algunos métodos pueden requerir una copia justificativa del extracto bancario de la cuenta bancaria registrada.

• Los fondos normalmente se acreditan en su cuenta de pago local en 1 día hábil después del procesamiento.